亚马逊退换货政策,具体内容有哪些?

时间:2026-02-27 23:07:52 来源:九江fba头程物流货代

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亚马逊推出Prepaid Return Label program(预付退货标签计划),亚马以完善卖家自配送订单的逊退退货体验。

 

自2021年4月15日开始,换货亚马逊将为符合退换货条件的政策买家提供无损且免费的替换品,买家无需为退换货支付邮费,具体此举作为Prepaid Return Label program的内容一部分,为卖家提供了新的亚马退货解决方案。

 

针对已损坏,逊退有缺陷或发错产品,换货买家除了可以申请退款外,政策现在还可以选择免费换货。具体这样可以保留卖家的内容销售,从而不会产生退款交易。亚马对买家而言,逊退无论他们是换货要求换货还是退款,都会收到预付的退货标签。

 

根据亚马逊的免费更换条款,买家有7天的时间退回原产品。对于符合退货退款资格的商品,买家可以申请退货换货。如果买家决定更换产品,只需扫描预付退货标签,亚马逊就会收到客户退货的确认,随后将通知买家寄出原件。


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